Conocer un destino comienza desde la reserva de vuelo, la experiencia previa, durante y posterior en cabina, así como la gastronomía y los lugares que se invitan a descubrir. Pensando en ello, Delta Air Lines realizó en Bogotá “Una Experiencia con Sabor a Atlanta”, en el que la compañía compartió el desarrollo de su operación en Colombia, el impacto de su alianza con LATAM y el papel de la tecnología y la gastronomía en la experiencia de viaje.
25 años conectando Colombia con Estados Unidos
En 2025, Delta conmemoró 25 años de su primer vuelo entre Bogotá y Atlanta y una década de operaciones entre Cartagena y Atlanta. Actualmente, la aerolínea opera dos vuelos diarios entre Bogotá y Atlanta y tres vuelos semanales entre Cartagena y Atlanta. Desde su hub en Atlanta, los pasajeros pueden conectar con más de 130 destinos en Estados Unidos y Canadá.
“En 25 años cambió mucho más que nuestra operación en Colombia: cambió la forma de viajar. Hoy el pasajero tiene más información, más conectividad, más servicios premium y más posibilidades de elegir cómo quiere viajar. Nuestra evolución en Colombia, la alianza con LATAM y el papel de Atlanta como uno de los grandes centros de conexión aérea del mundo responden a esa transformación”, destacó Ricardo Garnica, gerente regional de Ventas de Delta en Colombia.
Una red más amplia a través de Delta y LATAM
En octubre de 2026, Delta y LATAM cumplirán cuatro años de su Joint Venture, una alianza que actualmente permite acceder a una red de más de 300 destinos entre Estados Unidos, Canadá y Sudamérica, además de beneficios recíprocos para los socios de SkyMiles y LATAM Pass y para pasajeros con estatus Elite, como prioridad en check-in, abordaje y manejo de equipaje, así como acceso a salones VIP, según la categoría del socio.
Para los viajeros colombianos, además de los vuelos de Delta entre Bogotá y Atlanta y entre Cartagena y Atlanta, hay rutas de LATAM entre Bogotá y Orlando y entre Bogotá y Miami, sin contar el acceso a más de 18 destinos nacionales en Colombia operados por LATAM.
Atlanta, puerta de entrada a Estados Unidos y el mundo
Atlanta desempeña un papel central en esta red como el principal hub de Delta. Desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson, la aerolínea opera cerca de 1.000 salidas en los días de mayor operación hacia 207 destinos en todo el mundo, incluidos 61 destinos internacionales, consolidando a Atlanta como uno de los principales puntos de conexión de Delta con Estados Unidos y otros mercados internacionales.
Su ubicación convierte a Atlanta en un punto estratégico para la conectividad: aproximadamente el 80 % de la población de Estados Unidos se encuentra a unas dos horas de vuelo del aeropuerto.
Atracciones Atlanta
Ya sea de placer o de trabajo, Atlanta ofrece a los visitantes diferentes actividades. Entre lugares y planes están visitar el Jardín Botánica (donde está la diosa de la Tierra), el Centro Histórico de Atlanta (juegos Olímpicos y hasta la casa de “Lo que el viento se llevó”), la Orquesta Sinfónica; the Battery Atlanta, junto al Truist Park y hogar de los Atlanta Braves, destino para jugar, comer, comprar y divertirse; el Museo de Aviación de Delta; el centro de Coca-Cola, el zoológico, el acuario y más parques y actividades para realizar en “la ciudad en el bosque”, conocida así Atlanta por sus jardines, áreas verdes, parques y más.
Más control y opciones para el pasajero
La transformación también se refleja en la experiencia durante el viaje. Los socios SkyMiles cuentan con Wi-Fi rápido y gratuito en más de 1.200 aeronaves – incluidas las que vuelan entre Colombia y Estados Unidos –, mientras que la aplicación de Delta permite gestionar diferentes etapas del viaje, desde la planificación y el check-in hasta el seguimiento del vuelo y el equipaje. La compañía también ofrece Delta Concierge, una herramienta de asistencia basada en inteligencia artificial que permite consultar información personalizada del itinerario, recibir apoyo ante interrupciones del viaje, gestionar cancelaciones y hacer seguimiento del equipaje.
“La experiencia de viaje ya no empieza cuando el pasajero aborda el avión. Comienza desde la planificación y continúa hasta llegar al destino. La tecnología y las diferentes opciones de cabina permiten que cada cliente tenga mayor control y pueda elegir la experiencia que mejor responda a sus necesidades”, expresó Vivian Acosta, responsable de Comunicaciones Corporativas para Latinoamérica, el Caribe y el Sur de Florida de Delta Air Lines.
Con Delta, los viajeros colombianos tienen tres opciones de cabina en los vuelos hacia Atlanta: Delta Premium Select (DPS), Delta Comfort y Delta Main Cabin. DPS ofrece mayor espacio y comodidad, junto con servicios como Sky Priority, más de 1.000 horas de entretenimiento a bordo y Wi-Fi. Su propuesta también incorpora una experiencia gastronómica diseñada para ofrecer variedad y frescura, con menús cuidadosamente seleccionados y una propuesta de vinos que incluye etiquetas regionales.
La gastronomía se convierte así en otra forma de conectar el viaje con el destino. Este concepto estuvo presente durante el encuentro en Bogotá, donde el chef y propietario de La Fama compartió con los periodistas los secretos de un auténtico BBQ al estilo de Atlanta.
De esta forma, los pasajeros cuentan hoy con muchas más opciones de conectividad, una variedad de comodidades premium, información en tiempo real y herramientas que les permiten tener mayor control en diferentes etapas de su viaje y así tener una experiencia de viaje desde el mismo momento de definir el destino.