Un estudio de ManageEngine reveló que, aunque las organizaciones aceleran sus inversiones en inteligencia artificial y transformación digital, aún enfrentan desafíos de integración, ciberseguridad y complejidad tecnológica que limitan la generación de valor para el negocio.
Así lo reveló el estudio “El Estado de la Transformación Digital en Colombia 2026”, desarrollado por ManageEngine, y dado a conocer en User Conference anual en Bogotá.
De acuerdo con los resultados, el 80% de los encuestados considera que la mayor parte del presupuesto tecnológico de sus organizaciones se destina al mantenimiento de infraestructura existente, limitando la capacidad de inversión en proyectos estratégicos de innovación, automatización e inteligencia artificial.
La investigación muestra que las empresas colombianas avanzan en su madurez digital, pero todavía enfrentan obstáculos estructurales importantes. Actualmente, el 39% de las organizaciones opera en entornos de nube fragmentados, mientras que apenas el 25% ha logrado consolidar sus operaciones en plataformas tecnológicas unificadas. Solo el 5% afirma contar con ecosistemas completamente orquestados por inteligencia artificial.
“La transformación digital ya no es una conversación sobre adopción tecnológica, sino sobre capacidad de ejecución. Las organizaciones necesitan simplificar su infraestructura y eliminar la complejidad operativa para que las inversiones en tecnología generen resultados reales para el negocio”, afirmó Wilson Calderón, director técnico asociado para Latinoamérica en ManageEngine.
La complejidad tecnológica sigue creciendo
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es el aumento de la fragmentación tecnológica dentro de las organizaciones. El 78% de los encuestados asegura que la proliferación de herramientas y plataformas ha incrementado significativamente la complejidad operativa durante los últimos dos años.
Actualmente, casi la mitad de las empresas colombianas (48%) trabaja con ecosistemas compuestos por entre 11 y 25 soluciones tecnológicas diferentes, lo que dificulta la integración de datos, la visibilidad operativa y la eficiencia de los procesos.
Esta situación también impacta directamente el éxito de las iniciativas de transformación digital. Según los líderes consultados, las principales razones por las que estos proyectos fracasan son la falta de colaboración entre áreas (40%), las limitaciones de infraestructura (34%) y las restricciones presupuestarias (33%).
IA: alta expectativa, resultados limitados
El estudio también evidencia una paradoja en torno a la inteligencia artificial. Aunque el 92% de las organizaciones colombianas se considera preparada para implementar IA, el 61% reconoce dificultades para convertir esas inversiones en beneficios de negocio medibles.
Las principales barreras para obtener retorno de inversión provienen de preocupaciones relacionadas con seguridad y cumplimiento normativo (24%), la falta de talento especializado en IA y datos (16%) y la ausencia de métricas claras para medir el impacto de estas iniciativas (15%).
Estos resultados del estudio se dieron a conocer en la UserConference Colombia, realizada en el hotel Grand Hyatt de Bogotá, donde los asistentes aprendieron cómo optimizar la gestión de TI en tu organización, iniciar nuevos proyectos y mantenerse actualizado con lo último en tendencias tecnológicas.