Diseñada para atender las necesidades de las pymes, Mastercard ha mejorado su propuesta de valor de tarjetas de crédito para pequeñas y medianas empresas (pyme) en América Latina y el Caribe. Esta oferta renovada refuerza el compromiso de apoyar a los propietarios de negocios mientras construyen, crecen y protegen sus empresas en una economía cada vez más digital.
Las nuevas protecciones cibernéticas se complementarán con un conjunto renovado de beneficios basados en pilares estratégicos identificados por la opinión de los clientes: ciberseguridad, soporte para nuevas protecciones y digitalización. “Todo propietario de una pequeña empresa gestiona más que un balance, gestiona riesgo, reputación y oportunidades digitales a la vez”, dijo Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de Flujos Comerciales y de Nuevos Pagos de Mastercard Latinoamérica y el Caribe. “Sabemos que, para muchas pymes, los recursos limitados, la falta de conciencia sobre ciberseguridad y el acceso al crédito siguen siendo puntos críticos. Por eso Mastercard está trabajando estrechamente con las instituciones financieras para cerrar esas brechas, de modo que las pymes puedan centrarse en lo que importa y su crecimiento sea sostenible y más seguro.”
Construir confianza y resiliencia digital
La suite moderna de tarjetas para pymes de Mastercard introduce My Cyber Risk y Identity Theft Protection como parte de una estrategia integral de ciberseguridad que combina tecnología avanzada, educación y colaboración.
- My Cyber Risk otorga a las pymes una calificación clara de riesgo, una visión priorizada de las vulnerabilidades, un inventario de sistemas orientados a internet y pasos prácticos de remediación.
- Identity Theft Protection monitorea continuamente las credenciales comerciales comprometidas, incluyendo correos electrónicos, cuentas bancarias y datos de identificación, alertando instantáneamente a los propietarios sobre posibles incidentes.
Estos beneficios llegan en el momento adecuado, ya que solo el 23 % de las pymes se sienten confiadas en sus planes de protección actuales.
El estudio de Mastercard de 2025, “Pymes: El panorama de la adopción de pagos digitales en América Latina y el Caribe”, encontró que el 86 % de las pequeñas empresas han realizado evaluaciones de riesgos, pero pocas se sienten plenamente preparadas para responder a amenazas en evolución. Esta visión guió la creación del ecosistema holístico de seguridad de Mastercard, impulsado por modelos de IA que evalúan 159.000 millones de transacciones anuales, asignando puntuaciones de riesgo en tiempo real en milisegundos para detectar anomalías y reducir falsas pérdidas.
Innovación digital que ayuda a las pymes
Más allá de la ciberseguridad, la renovada propuesta de valor para pymes de Mastercard —que se lanzará el 1 de enero de 2026— introduce un conjunto completo de nuevas herramientas y servicios. Entre ellas se encuentran:
- DPO (Digital Presence Optimizer) de Beedigital ayuda a las pymes a impulsar las ventas reforzando su presencia y reputación online. La plataforma integra y sincroniza la información empresarial a través de hasta 50 canales digitales, facilitando que las pequeñas empresas sean localizadas por clientes potenciales. Este beneficio se lanzará en dos fases: el primer lanzamiento para Argentina, Colombia, México y Brasil en marzo, seguido por el resto de los mercados de la América Latina y el Caribe el 1 de julio.
- Nuevas protecciones: atención domiciliaria para pymes con tarjeta empresariales, cobertura por conexión de vuelo perdido para Executive y World Elite, y protección en hoteles/moteles para negocios para el Black Business.
- Reembolso de primas empresariales en LinkedIn.
- Apoyo legal y fiscal remoto proporcionado por un nuevo socio de Mastercard, Grupo Mok (no disponible para Brasil).
- Protección reforzada para el mercado brasileño, aumentando la cobertura límite para la protección de compra y garantía extendida para Executive/Platinum y Black Business/World Elite para negocios.
Asimismo, Mastercard ofrece una variedad de ofertas relevantes para empresas y recursos educativos gratuitos para apoyar a las pymes en su crecimiento:
- Easy savings e Easy Savings Specials son los programas globales de Mastercard para comerciantes y pymes, que ofrecen recompensas automáticas de devolución en efectivo a más de 50.000 comerciantes participantes, junto con ofertas exclusivas de servicios empresariales y descuentos.
- Surpreenda Empresas, plataforma de interacción gratuita diseñada para apoyar a las Micro y Pequeñas empresas en sus desafíos diarios para los titulares de tarjetas pymes brasileñas.
- Plataformas educativas y de mentoría como Strive eCommerce Toolkit, MicroMentor, Entrepreneur’s Odyssey, Programas de Aceleración Virtual de INCAE y el Mastercard Centro de Fideicomiso, ayudan a las pymes a adquirir habilidades digitales, expandirse en línea y fortalecer la resiliencia financiera.
Por último, Mastercard ofrece servicios adicionales de plataforma que pueden ayudar a las empresas en sus operaciones diarias, pagos B2B y transacciones transfronterizas:
- Business Payment Controls, que permiten mejores controles y gestión, así como la emisión de tarjetas virtuales de un solo uso para facilitar los pagos B2B a proveedores.
- Soluciones transfronterizas como Mastercard Move, que simplifican los pagos internacionales y ayudan a las pymes a llegar a nuevos mercados.