La Casita Roja presentó “El Profe de Finanzas”, el primer asistente virtual de Educación Financiera en Colombia y la región con inteligencia artificial generativa, que integra la tecnología de ChatGPT y está pensada 100% para contribuir al bienestar financiero de todas las personas.
El banco busca ofrecer asesoramiento oportuno, intuitivo, preciso y objetivo sobre finanzas personales, tanto a clientes como a personas no bancarizadas.
¿Qué caracteriza a “El Profe de Finanzas”, el asistente de inteligencia artificial de educación financiera de Davivienda?
– Eficiente: El usuario puede acceder a cualquier tema disponible sin necesidad de recurrir a múltiples páginas web.
– Natural: La IA (Inteligencia Artificial) permite que los usuarios puedan expresar sus dudas, como quien le habla a un amigo o familiar y obtener respuestas como las recibirán: de manera natural y fácil de comprender.
– Concreto: Al entender las consultas de los consumidores, el asistente responde de manera corta información compleja y ofrece los conceptos financieros de forma más simple, ¡puede preguntar lo que quiera, cuántas veces quiera y el asistente no se cansará!
– Conversacional: La naturaleza tipo chat de este asistente permite a los usuarios ahondar en los aspectos de su interés como si conversaran, en tiempo real.
Además, garantiza información imparcial y objetiva, libre de sesgos, para empoderar a las personas con conocimientos financieros.
Es completamente gratuito y de fácil acceso, lo que minimiza las barreras económicas de acceso y brinda a todos, la oportunidad de acceder a información valiosa, en el momento que más lo necesita sin tener que navegar por cientos de páginas; todo en un mismo lugar
Brinda respuestas instantáneas y personalizadas, que se adaptan a las necesidades e inquietudes particulares de cada persona.
Asegura respuestas autogestionadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo a todos aprender conocimientos, desarrollar hábitos y tomar decisiones financieras a su propio tiempo y ritmo.
“El Profe, el primer asistente de Educación Financiera basado en inteligencia artificial en Colombia y en la región, no solo se alinea con nuestra visión de ofrecer servicios financieros de calidad, intuitivos y fáciles para todos, sino que también refleja la trayectoria y liderazgo de La Casita Roja en el uso de la innovación y las nuevas tecnologías para incidir en la transformación social de todos, haciendo de Colombia una casa más próspera e incluyente”, señaló Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de Banca Personas y Mercadeo de Davivienda.
A través de https://misfinanzasencasa.davivienda.com/chat todos los ciudadanos de Colombia, Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador (lugares donde opera Davivienda) podrán recibir orientación, en caso de tener alguna duda, justo en el momento en el que estén por tomar un crédito, abrir una cuenta, pensar en alguna una inversión; evidenciarán que el mundo de las finanzas no tiene por qué ser complejo y accederán a respuestas inmediatas y adecuadas, con un lenguaje natural y atención al primer contacto.
En Colombia y según la Superintendencia Financiera de Colombia, entre abril de 2022 y abril de 2023, el valor total de las deudas vencidas (con una mora mayor a 30 días) de las personas con la banca alcanzó los $31 billones, lo que representó un aumento anual del 18,7%.
