Wetu, la plataforma tecnológica de viajes B2B en África, anunció el lanzamiento de Wetu Contact Manager, una herramienta diseñada para agentes de viajes y operadores turísticos que permite centralizar la gestión de contactos y sincronizarla con la creación de itinerarios, mejorando la personalización y eficiencia en la planificación de viajes.
Pensado especialmente para pequeñas agencias de viajes, Contact Manager evita que los profesionales tengan que trabajar con múltiples sistemas, facilitando la creación y reserva de experiencias únicas. La nueva herramienta organiza y sincroniza los datos de los pasajeros directamente con los itinerarios, sin costo adicional.
“Wetu Contact Manager es más que una nueva herramienta: es el producto fundamental de nuestra suite CRM. Fue diseñado para empresas de viajes que buscan integrar la gestión de itinerarios y contactos en un único flujo de trabajo, sin necesidad de invertir en dos sistemas independientes. Fieles a nuestra promesa de generar más valor en nuestra plataforma, Contact Manager estará disponible en todos nuestros niveles de producto sin costo adicional”, afirmó Neethling du Toit, director ejecutivo y de tecnología de Wetu.
Una solución pensada para el día a día de los profesionales del turismo
Wetu Contact Manager responde a los desafíos cotidianos de los agentes de viajes y operadores al ofrecer funcionalidades clave como:
· Sincronización bidireccional: permite seleccionar y agregar contactos al crear itinerarios, o vincular itinerarios existentes a contactos de forma automática.
· Gestión centralizada y personalización: almacena todos los datos del viajero —historial, notas, preferencias, tareas y viajes vinculados— en un solo espacio.
· Contexto completo del viajero: ofrece una visualización integral del recorrido del pasajero, vinculando los estados de los itinerarios a la pestaña de viajes, desde la propuesta hasta la confirmación.
