Este año estuvo marcado por la aceleración de la modernización bancaria, el avance de la innovación tecnológica y la consolidación de nuevos modelos en pagos y servicios financieros digitales. Así lo analizó la firma de software Tememos. Desde su perspectiva, Latinoamérica se consolidó como un laboratorio de innovación en pagos e infraestructura digital.
De acuerdo con la encuesta global de Temenos, la banca mundial avanzó decididamente hacia la modernización tecnológica. De los 424 líderes financieros consultados, el 46% prioriza la inversión en experiencias digitales, seguido por el desarrollo de nuevos productos (35%) y la eficiencia operativa (34%). Además, el 77% de las entidades ya invierte en análisis de datos e inteligencia artificial, y el 68% en sistemas nativos en la nube, consolidando un modelo bancario más ágil, seguro y preparado para el futuro.
“En 2025, la banca latinoamericana no solo aceleró su digitalización, sino que dio pasos decisivos hacia una integración regional más sólida. Vimos cómo los pagos instantáneos, las remesas y la adopción de servicios en la nube pasaron de ser tendencias a convertirse en la base de un ecosistema financiero más inclusivo, ágil y conectado”, comenta Alejandro Masseroni, regional sales leader – NextGen financial services de Temenos.
“Esta evolución demuestra que la necesidad de innovación y modernización es cada vez más contundente para incorporar nuevas tecnologías y construir una banca verdaderamente preparada para el futuro. Este avance marca el inicio de una nueva etapa en la que los bancos se transforman en verdaderos orquestadores de servicios financieros para toda la sociedad”, complementó Masseroni.
A continuación, algunos hitos que marcaron la industria en la región este 2025:
- Pagos e interoperabilidad: durante 2025, las soluciones de remesas, pagos instantáneos y transacciones transfronterizas avanzaron significativamente, impulsando la interoperabilidad y la inclusión financiera. La adopción de plataformas nativas en la nube permitió a bancos y fintechs lanzar productos más rápido, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. El lanzamiento de Temenos Money Movement & Management reforzó esta evolución al ofrecer una plataforma unificada e impulsada por inteligencia artificial para optimizar el movimiento y la gestión del dinero, fortaleciendo la eficiencia y conectividad del ecosistema financiero regional.
- Gestión patrimonial en la era digital: el sector especializado en la gestión de altos patrimonios experimentó una profunda transformación impulsada por la digitalización y la adaptación regulatoria. Las instituciones financieras adoptaron tecnologías nativas en la nube y arquitecturas abiertas con enfoque API-first (reglas que permiten la comunicación entre aplicaciones), facilitando la integración con socios externos y nuevos servicios. Este cambio permitió ofrecer asesoramiento más especializado, fortalecer la ciberseguridad y optimizar los procesos de cumplimiento, al tiempo que mejoró la personalización en la atención al cliente.
- Banca digital de próxima generación: el ecosistema financiero regional creció con la expansión de nuevos actores digitales y la evolución de los modelos tradicionales. La tecnología de core banking de Temenos se consolidó como un habilitador clave para escalar operaciones y responder con agilidad a un mercado cada vez más competitivo. Los bancos que adoptaron modelos digitales híbridos ampliaron su portafolio, fortalecieron su presencia regional e integraron capacidades avanzadas de análisis, automatización y experiencia de usuario.
- Inteligencia Artificial y banca del futuro: la inteligencia artificial generativa redefinió el desarrollo de productos y servicios financieros, acelerando la salida al mercado de productos y ofreciendo experiencias más personalizadas. En este contexto, el lanzamiento de Temenos Gen AI Copilot se destacó como un hito tecnológico, al integrar herramientas de IA en el core banking para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la productividad.
Asimismo, el Temenos Financial Crime Mitigation AI Agent (en español: Agente de IA para la Mitigación de Crímenes Financieros de Temenos) fortaleció las operaciones internas al automatizar tareas críticas y reducir errores, demostrando que la IA impulsa tanto la eficiencia operativa como la relación con el cliente.
“El gran aprendizaje de 2025 es que la innovación ya no es opcional: es el motor que define la competitividad del sector. Los bancos que apostaron por la inteligencia artificial, las tecnologías en la nube y los modelos colaborativos con fintech fortalecieron la confianza de sus clientes y se posicionaron para liderar la próxima ola de disrupción. En Temenos acompañamos este camino con la convicción de que la tecnología debe servir para que las personas vivan sus mejores vidas financieras”, concluye Cristian Sánchez, vicepresidente de ventas para Latinoamérica en Temenos.
