Agente IA preparada para manejar el 68% de las interacciones de Servicio al Cliente
Para 2028, se espera que el 68% de todas las interacciones de servicio y soporte al cliente con proveedores de tecnología sean manejadas por sistemas de IA Agente. Así se evidenció del informe de investigación global de Cisco “La Carrera hacia un Futuro Agente: Cómo la IA Agente Transformará la Experiencia del Cliente”. En una […]