Smile.CX GAIA, la IA en el turismo
En un sector donde la personalización y la rapidez en la atención al cliente son claves para la fidelización, la inteligencia artificial se está convirtiendo en un aliado estratégico para las compañías de viajes y turismo. Uno de los retos más importantes que enfrenta esta industria es gestionar el aumento de la demanda de asistencia […]
LG inaugura nuevo Call Center en Bogotá para América Latina
LG Electronics inauguró este mes su nuevo Centro de Contacto para América Latina en Bogotá, reforzando la apuesta de la empresa por proporcionar un servicio al cliente excepcional. Esta instalación está destinada a atender a clientes en toda la región, incluidos Perú, México, Argentina, Panamá y Chile. La decisión de establecer este centro en Colombia […]
LITSA, el asistente de negocios
En el dinámico mundo de los negocios, tener una estrategia de ventas efectiva es crucial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa. Así lo manifiesta Martha Cuestas Cortés, CEO y fundadora de “Litsa, Business Assistant” (https://litsavirtual.com). Litsa fue diseñada para brindar apoyo en las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente. “A […]
Uso de analítica de ventas, incrementa los ingresos
En las compañías, las ventas son un aspecto de los negocios impulsado por los números. Todos los días, millones de personas son partícipes en procesos de adquirir un producto o servicio a través de micro o macro empresas, creando por medio de activos la columna vertebral de las economías en cualquier organización. De este modo, […]