Zoholics Colombia llega por primera vez a Medellín
Con el fin de atender las necesidades de tecnología empresarial en organizaciones de todos los tamaños, a través de novedosos espacios que estimularán el conocimiento académico y las relaciones entre empresas en todas las industrias, este año, Zoholics Colombia se realizará por primera vez en Medellín. El evento organizado por Zoho llegará al Hotel Tequendama […]
HAL Company: “Great Place to Work”
Por tercer año consecutivo, HAL Company, consultora especializada en automatización y omnicanalidad de marketing, ventas y atención al cliente, recibió la certificación Great Place To Work®. “Este reconocimiento refleja el compromiso de todo nuestro equipo para crear un ambiente de trabajo inclusivo, creativo y superador. Que el 100% de nuestros empleados hayan calificado a HAL […]
Nuevos chatbots que trabajan con IA apoyarán las ventas digitales
Para ayudar a los equipos de ventas a mejorar su servicio, Salesforce presentó dos nuevos agentes de ventas autónomos impulsados por IA: Einstein Sales Development Rep (SDR) Agent y Einstein Sales Coach Agent. Ambas novedades estarán disponibles en octubre y trabajan desde la plataforma Einstein. El agente Einstein SDR interactúa de manera autónoma con los […]
Criterios a la hora de elegir una nueva solución de CRM
El mercado ofrece un amplio conjunto de soluciones CRM a la medida de diferentes industrias y tamaño de empresas, de bajo costo e incluso, algunas gratuitas. Según HubSpot, el consumidor hace el 70% del camino de compra solo en su oficina, en buscadores y dentro de internet en forma anónima. En el 30% final del […]
Tecnología impulsa la telemedicina en Latinoamérica
La telemedicina tuvo un rol fundamental en la prevención y control del Covid-19. Aunque ya venía experimentando un crecimiento constante, fue a partir de la pandemia que se aceleró su adopción. Según la Organización Mundial de la Salud, la telemedicina se define como la prestación de servicios de salud, donde la distancia es un factor […]
Querétaro, sede para América Latina de Zoho
Zoho inauguró su nueva sede para América Latina en la ciudad de Querétaro, desde la cual fortalecerá su presencia en toda la región y responderá a las necesidades de sus clientes de habla hispana. Con más de 6.200 metros cuadrados, el edificio ubicado al norte de la ciudad consolidará un ecosistema tecnológico que impulse la […]
El 35,6% de las empresas colombianas han adoptado tecnología
Para 2024, el 47,6% de las empresas en Colombia tienen como prioridad realizar inversiones en innovación en productos y servicios, el 35,6% en expansión en mercados, y el 15,6% en eficiencia operativa, según el estudio “Crecimiento Empresarial Sostenible en la Era Digital”, realizado por HubSpot, plataforma de CRM para empresas en expansión. Al preguntar sobre […]
Alianza para ayudar a las empresas a llegar a más clientes
Con el fin de lograr una integración en la que se permita la captación de clientes potenciales directamente desde la aplicación de videos para cargarlos en el CRM, HubSpot, anunció alianza con TikTok. Con este convenio, las empresas interesadas pueden combinar el alcance de la plataforma de vídeos cortos más popular del mundo con las […]
Lamitech unificó operaciones en América Latina con Zoho
Lamitech, compañía de origen colombiano especializada en laminados decorativos de alta presión y materiales para mobiliario y arquitectura, impulsó su crecimiento en América Latina con la implementación del CRM Plus de Zoho, que le permitió unificar sus operaciones en una sola plataforma, con un rápido retorno de la inversión. “Sentíamos que cada país era una […]
Navegar por los peligros de una transformación digital no planificada
Muchas empresas cometen el error de emprender un viaje digital sin un objetivo y un camino definido. Por ello, es fundamental destacar que, si bien la digitalización ofrece numerosos beneficios, si no hay una planificación detallada, este camino puede volverse peligroso. Por: Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina Los escollos de la digitalización desigual […]
La omnicanalidad mejora la experiencia del cliente
En la actualidad, los consumidores confían en que sus consultas sean respondidas en aproximadamente 35 segundos, mientras que el tiempo de respuesta de las empresas puede llegar a ser hasta de 12 horas. Esto genera un gran riesgo en la pérdida de clientes, pues se estima que casi el 70% de los consumidores advierte a […]
Tableau GPT, revoluciona la Inteligencia Artificial
La revolución de la IA generativa transformará la forma en que se realiza el trabajo, facilitando exponencialmente que todo el mundo aproveche inmensas cantidades de datos fiables para hacer su trabajo de forma más eficiente. En ese contexto, Salesforce presentó la próxima generación de Tableau, impulsada por la tecnología de IA generativa de Einstein. Con […]