Brindar la experiencia total, clave para las empresas
La mayoría de las empresas considera que la experiencia del cliente es una parte intrínseca de su marca y es responsabilidad de todos apoyarla dentro de la organización. Así se desprende de la encuesta de investigación de mercado realizada por IDG Communications, por encargo de Avaya, que indica que las empresas más exitosas reconocen que […]