La visión estratégica de la IA puede traducirse en resultados
NTT DATA presentó su informe global de “IA 2026: una guía estratégica para quienes lideran con IA”. El análisis toma como base una encuesta aplicada a 2.567 ejecutivos senior de 35 países y 15 industrias. Solo el 15% de las organizaciones participantes calificaron como “líderes en IA”, es decir, empresas con estrategias claramente definidas, modelos […]
Adquisición para mejorar la experiencia del cliente
Medallia, Inc. anunció recientemente la adquisición de CXTeam, una de las principales empresas en consultoría de experiencia del cliente en América Latina. La adquisición en uno de los mercados de experiencia del cliente de más rápido crecimiento en el mundo, convierte a Medallia en la mayor empresa focalizada en la experiencia en América Latina. CXTeam, […]