Con la transformación digital, los equipos de negocios, TI y desarrollo enfrentan demandas sin precedentes para cumplir las expectativas de los clientes y crear nuevos servicios.
Las empresas están impactadas por factores como:
• Proliferación de Tecnologías. Los entornos ahora se componen de una combinación diversa de tecnologías de virtualización, nubes, contenedores, microservicios, sistemas de orquestación y más. Los entornos continúan creciendo y son cada vez más dinámicos. Hay un aumento de capas y tipos de seguridad.
• Expansión de conjuntos de herramientas. No es solo que el volumen y la complejidad de las tecnologías. Estos entornos en evolución aceleran la velocidad del cambio y requieren un análisis continuo. Como resultado, la cantidad de herramientas adoptadas para administrar estos entornos complejos también ha seguido aumentando. Ahora, no es raro que las organizaciones de TI empleen cientos de herramientas para administrar las operaciones, la seguridad y el desarrollo de TI.
• Enfoques cambiantes. Los enfoques como DevOps, BizOps, la ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) y la integración continua/entrega continua (CI/CD) están surgiendo como normas, que sirven para acelerar la tasa de cambio. Estos paradigmas emergentes imponen demandas fundamentalmente diferentes a los miembros del equipo, lo que requiere que el personal tenga otras habilidades y gestionen servicios.
• Demandas crecientes. Para las empresas de hoy, la calidad y el rendimiento de los servicios digitales están cada vez más entrelazados con el rendimiento empresarial. Es fundamental llevar servicios digitales innovadores y convincentes al mercado más rápido. Los equipos necesitan maximizar los niveles de servicio y la seguridad en todo momento. Al mismo tiempo, sigue creciendo la obtención de la máxima productividad del personal y las inversiones en tecnología.
“Todos estos factores requieren un cambio fundamental en la forma cómo funcionan las empresas, las TI y las organizaciones de desarrollo. Estas organizaciones simplemente no pueden seguir confiando en modelos y enfoques heredados. Deben innovar y avanzar en su camino de transformación digital”, comentó Johanna Gutiérrez, gerente de Ventas de eSoft.
En ese contexto, Broadcom Software ofrece la metodología y soluciones Digital BizOps, que integra datos comerciales, de desarrollo y de operaciones para generar conocimiento y así facilitar la toma de decisiones de las empresas.
Específicamente, Broadcom, a través de su partner en Latinoamérica eSoft Latam, diseña proyectos basados en Automation.ai, el primer software impulsado por IA de la industria.
La plataforma proporciona un conjunto predefinido y preempaquetado de servicios automatizados impulsados por IA, que incluyen análisis, correlación, recomendación y remediación.
Digital BizOps toma datos de todo el ciclo de vida del desarrollo de software y de una amplia gama de sistemas, incluidos productos de Broadcom, herramientas de terceros y plataformas de código abierto. La solución se basa en la abstracción ontológica para integrar diversos conjuntos de datos comerciales y de TI que provienen de diferentes dominios. A través de este enfoque, la plataforma puede construir un modelo unificador que describa todos los aspectos del entorno empresarial, lo que significa que se puede transferir un contexto semánticamente rico de un dominio a otro. A través de esta visibilidad unificada, los equipos pueden eliminar la brecha que persiste entre las organizaciones de TI, desarrollo y negocios.
Digital BizOps funciona en todo el ciclo de vida del negocio digital, creando retroalimentación continua que permite a las empresas mejorar la toma de decisiones, transformar la experiencia del cliente, aumentar la productividad de los empleados, mejorar la eficiencia operativa y acelerar la innovación.
Se esta forma, Digital BizOps representa una solución moderna que empodera de manera única a los equipos comerciales, de TI y de desarrollo para satisfacer sus demandas cada vez más intensas con decisiones basadas en resultados del mundo real.
Es de anotar que las soluciones y servicios de Broadcom Software están disponibles en el país a través de eSoft LATAM, Partner Tier 1 y VAD “Value Added Distributor”, firma reconocida por Broadcom en su Programa Expert Advantage partner, por su conjunto de habilidades altamente especializadas y experiencia localizada.
