Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Filtra por categorías
Actualidad
Adquisición
Aerolíneas
Alianzas
Alianzas
Alianzas
Alianzas
Arte
Audífonos con Tinta
Canales
Casos de éxito
Ciberseguridad
Cine
Cine y TV
Columna
Columna de opinión
Columna de opinión
Columna de opinión
Conectividad
Cultura
Danza
Economía
Economía
Económicas
Emprendimiento
Emprendimiento
Emprendimiento
Emprendimiento
Estilo de Vida
Estilo de Vida
Estilo de Vida
Estilo de Vida
Eventos
Eventos
Eventos
Eventos
Exhibición
Exposiciones
Festival
Festivales
Gamer
Gastronomía
Gastronomía
Gobierno
Gobierno
Gobierno
Gobierno
Hoteles
Infraestructura
Infraestructura
Innovación
Innovación
Innovación
Inversiones
Literatura
Lugares
Medio Ambiente
Movilidad
Música
Negocios
Planes
Planes
Planes
Productos
Pymes
Reconocimiento
Recursos Humanos
Recursos Humanos
RR.HH.
RSE
RSE
RSE
Seguridad
Seguridad
Servicio
Servicios
Servicios
Sociales
Sociales
Sociales
Software
Sostenibilidad
Sostenibilidad
Sostenibilidad
Sostenibilidad
Sostenibilidad
Teatro
Tecnología
Telecomunicaciones
Televisión
Tendencias
Tendencias
Tendencias
Turismo
Uncategorized

Análisis de datos está reduciendo costos y mejorando las decisiones de negocio

Síguenos en Google News

Conviértenos en tu fuente de información en Google News.

Con las empresas enfrentándose a una constante transformación digital y un auge en la generación de datos, el ‘Data Analysis’ se ha convertido en una herramienta clave para la toma de decisiones de negocio; de hecho, más del 90 % de los empresarios lo considera importante para la transformación de su organización, según un estudio de MicroStrategy.

Múltiples sectores como el de los seguros, salud, finanzas, marketing, retail y por supuesto el de tecnología ya lo han implementado como una estrategia para detectar oportunidades, entender los patrones de comportamiento, aumentar la eficiencia y la productividad y reducir los costos en la toma de decisiones.

Contrario a lo que se puede pensar, este proceso está generando impacto en todas las áreas de las compañías. Por ejemplo, desde la gestión humana ha permitido estudiar mejor los perfiles de los colaboradores y también durante su reclutamiento y selección para mejorar las experiencias que promuevan la atracción y fidelización y disminuir los índices de rotación. Así mismo, en los departamentos financieros permite identificar a los clientes o productos que afecten o impulsen la rentabilidad y desde el área de riesgos ha sido útil para generar alertas sobre fraude interno, externo y malas prácticas de agentes.

Diana Catalina Velásquez, Chief Data Officer de Konecta, concuerda que para las empresas los datos son uno de los activos más valiosos que tienen y, por lo tanto, permiten optimizar la eficiencia operativa a través del análisis de la información. “Este proceso es fundamental para todas las compañías ya que permite tratar los datos para que se conviertan en un insumo importante para la toma de decisiones que beneficien la estrategia y los resultados del negocio”, aseguró.

De hecho, Konecta es una de las compañías que ya está fundamentando sus procesos, cultura, estrategia y toma de decisiones en el análisis de datos para lograr sobresalir con resultados sostenibles. Por eso desde hace 13 años se implementó el área de Inteligencia Artificial y analítica para desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes y el negocio, entendiendo la naturaleza de los diferentes sectores de la industria y siempre a la vanguardia de las tecnologías en inteligencia artificial.

“Para robustecer la oferta de los servicios transversales, hemos creado más de 30 soluciones de analítica para el mejoramiento de canales digitales, servicio al cliente, servicios de audio respuesta, cobranzas, ventas, entre otros.”, agregó Velásquez.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Más tinta y tecnología