Red Hat reconoció a IMSS (México), Bancolombia (Colombia) y Banorte (México), tres clientes de Latinoamérica a los que otorgó menciones de honor, distinción regional que otorga cada año en el marco de los Red Hat Innovation Awards, en Estados Unidos.
Estos premios reconocen a los clientes que se distinguen por el uso innovador de las soluciones de Red Hat, su pensamiento creativo, su capacidad para resolver problemas y abordar desafíos empresariales, así como el impacto generado en la cultura organizacional como en los procesos de transformación.
Este año, IMSS, Bancolombia y Banorte reciben esta distinción por crear mejores prácticas dentro de sus industrias en los sectores de salud y financiero.
IMSS
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la institución de seguridad social más grande de América Latina inició una profunda transformación digital para atender de manera eficiente a más de 92 millones de beneficiarios. Ante los desafíos de una infraestructura obsoleta y la creciente demanda de servicios tras la pandemia, el IMSS migró de una arquitectura monolítica tradicional hacia un modelo basado en microservicios y contenedores utilizando la plataforma Red Hat OpenShift.
Esta modernización tecnológica permite gestionar hoy una escala masiva de operaciones que incluye miles de millones de solicitudes diarias, asegurando la continuidad de servicios críticos como consultas médicas, hospitalizaciones y el pago de millones de pensiones en todo México.
La implementación de esta nueva base tecnológica ha generado beneficios inmediatos en agilidad y eficiencia, logrando que el 83% de los procedimientos institucionales sean ahora digitales y reduciendo los tiempos de despliegue de aplicaciones de semanas a solo unos días. Además de fortalecer la estabilidad y seguridad operativa, esta evolución posiciona al IMSS como un referente de innovación gubernamental.
La plataforma no solo optimiza la interoperabilidad con sistemas legados, sino que también establece los cimientos para integrar herramientas avanzadas de inteligencia artificial y automatización, garantizando una seguridad social digital más inteligente y accesible para el futuro.
Bancolombia
El banco más grande de Colombia continúa modernizando su infraestructura tecnológica ante el crecimiento acelerado de las transacciones digitales y sus consecuentes retos a la hora de gestionar entornos híbridos y multicloud. Para superar desafíos en ciclos de aprovisionamiento y silos tecnológicos, la organización adoptó Red Hat Ansible Automation Platform y Red Hat Enterprise Linux (RHEL).
Esta solución estratégica permitió estandarizar el parcheo de servidores y fortalecer la automatización de remediaciones en materia de seguridad, transformando procesos manuales en ejecuciones de apenas unos minutos, lo que contribuye al cumplimiento de rigurosos estándares de seguridad.
El proceso no solo mejoró la eficiencia operativa y la resiliencia del banco, sino que estableció una base sólida para el futuro de sus operaciones de TI. Al implementar herramientas como Event-Driven Ansible, Bancolombia refuerza la respuesta ante incidentes de seguridad, reduciendo significativamente la complejidad técnica y permitiendo que sus equipos se enfoquen en la innovación.
Banorte
El segundo grupo financiero más grande de México atiende a millones de clientes y opera una infraestructura de TI robusta que respalda los canales digitales, operaciones bancarias y servicios a gran escala. Tras cinco años de madurez en Red Hat OpenShift y con un equipo de ingenieros certificados, el banco dio otro paso en su estrategia de transformación tecnológica y modelo humano – digital: potenciar el uso de la inteligencia artificial en un mayor número de procesos.
Para materializar esta visión, Banorte adoptó Red Hat OpenShift AI como base de su arquitectura de inteligencia artificial y GenAI, habilitando el uso de modelos avanzados, implementaciones de RAG (Retrieval-Augmented Generation) y bases de conocimiento enriquecidas con datos internos. Sobre esta plataforma se desarrollaron asistentes inteligentes capaces de automatizar y optimizar procesos clave, como el diagnóstico de incidentes de producción y la generación de requisitos funcionales para proyectos de TI.
Gracias a estas capacidades de IA, tareas que antes requerían meses ahora se resuelven en semanas, con altos niveles de precisión, lo que impulsa la productividad de los equipos, reduce el retrabajo y democratiza el uso de la inteligencia artificial en toda la organización de manera segura y escalable.
Así, Banorte avanza en la adopción y maduración de su práctica de IA, ampliando progresivamente su disponibilidad tanto para equipos internos como para soluciones de negocio. Este proceso consolida aprendizajes, fortalece capacidades y establece las bases para escalar el uso de IA de forma consistente, siempre posicionando la tecnología como un pilar estratégico para la evolución del banco.
