Como parte de las estrategias de convivencia y seguridad ciudadana del país, y siguiendo los criterios de seguridad turística moderna del Plan Sectorial de Turismo 2018 – 2022, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia – Cotelco, en compañía del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Ministerio de Defensa, en conjunto con la Policía Nacional y el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), presentó la cartilla de seguridad Alerta hotelera.
Esta cartilla sectorial incluye recomendaciones y lineamientos de seguridad para la protección y atención de viajeros y turistas, nacionales y extranjeros que visitan el territorio nacional en el contexto de viajes y turismo, específicamente para el subsector de alojamiento y hospedaje.
“La necesidad de la cartilla surgió a partir de las inquietudes de los hoteleros, expresadas a través de la junta nacional y la presidencia ejecutiva de Cotelco al presidente de la República, Iván Duque Márquez, durante su asistencia al Congreso Nacional de la Hotelería 2021, realizado en Cartagena durante el mes de octubre pasado. En este escenario nos comprometimos a trabajar conjuntamente el gremio y el sector público, para generar estrategias que permitan mejorar los niveles de seguridad de los turistas y visitantes a los destinos nacionales y así iniciamos el trabajo mancomunado que hoy da como resultado entre otros, este documento de apoyo para la hotelería nacional”, comentó José Andrés Duarte García.
Este documento se convierte en una guía para la identificación, prevención y manejo de conductas y actividades que infringen la legislación colombiana en contra del entorno, las personas o las propiedades como lo son los establecimientos de alojamiento y hospedaje.
El objetivo es generar respuestas efectivas y movilizar los mecanismos para fortalecer las condiciones de seguridad y tranquilidad para huéspedes, empleados y visitantes del sector hotelero, dentro del manejo una información responsable y bidireccional y adicionalmente marca la pauta sobre las diferentes líneas de atención, que permitirán activar los mecanismos que existen para fomentar la atención al Sector Turismo en el contexto de alojamiento y hospedaje, así como los espacios de coordinación y articulación interinstitucional e intersectorial con el gremio hotelero y de servicios turísticos, contribuyendo en la reactivación económica del país a partir de su potencial turístico y su patrimonio nacional.
