La industria de la hospitalidad se prepara para vivir una nueva edición del evento más importante del año para el sector. El próximo martes 25 de agosto, el Hotel Tequendama de Bogotá abrirá sus puertas para recibir el XVIII Showroom Hotelero, organizado por Cotelco Capítulo Bogotá – Cundinamarca, un espacio que durante dieciocho años se ha consolidado como una gran vitrina comercial, académica y de relacionamiento para empresarios, proveedores y líderes del turismo colombiano.
La jornada iniciará a las 7:00 de la mañana con la Asamblea General Extraordinaria del Capítulo, dirigida exclusivamente a sus afiliados, para posteriormente dar apertura al Showroom Hotelero.
“Durante dieciocho años hemos construido un escenario que conecta a la hotelería con la innovación, el conocimiento y las oportunidades de negocio. El Showroom Hotelero se ha convertido en un espacio donde convergen las tendencias que están transformando la industria y donde empresarios, proveedores y expertos comparten experiencias para fortalecer el turismo y la hospitalidad de nuestra región. Este año hemos preparado una agenda académica enfocada en los desafíos que hoy enfrenta la industria, con temas como la inteligencia artificial, la personalización, la rentabilidad, la seguridad, el liderazgo, la reputación, la ética y las nuevas tendencias de los viajeros”, señaló María Patricia Guzmán Zárate, directora ejecutiva de Cotelco Capítulo Bogotá – Cundinamarca.
Una agenda académica para entender los desafíos de la nueva hospitalidad
La agenda académica del XVIII Showroom Hotelero pondrá sobre la mesa algunos de los principales retos que enfrenta actualmente la industria de la hospitalidad y las transformaciones que están marcando el futuro del sector cómo:
– La inteligencia artificial, su impacto en la personalización de las experiencias
– La rentabilidad y la evolución de la relación entre hoteles y huéspedes
– La tecnología como recurso estratégico para comprender mejor al consumidor y responder a sus nuevas expectativas
– La importancia de la conexión empresarial y las nuevas herramientas para la comercialización
– La seguridad como componente estratégico de las organizaciones;
– El marketing y la reputación;
– La ética, la recomendación y la confianza, factores determinantes en las decisiones de los viajeros y en la construcción de relaciones de largo plazo con los consumidores.
– Se analizará además la gestión de crisis, la reputación y la ética en la era tecnológica, elementos que cobran especial relevancia en un contexto donde las organizaciones están permanentemente expuestas en los entornos digitales y donde una situación de crisis puede impactar rápidamente su imagen y credibilidad.
Se abordará también la hipersegmentación de mercados y la necesidad de que la industria comprenda los diferentes perfiles de viajeros; tendencias como el paso del bleisure al co-livin; las oportunidades que representa la Generación Silver y el crecimiento de los viajeros “Solo Travelers”.
La jornada cerrará con una reflexión sobre las fuentes de información para el diseño de experiencias memorables y sostenibles, poniendo nuevamente en el centro la importancia de conocer al viajero, interpretar la información disponible y convertirla en experiencias capaces de generar valor y recordación.
El XVIII Showroom Hotelero ofrecerá una importante muestra comercial con empresas proveedoras especializadas en soluciones para la industria del alojamiento, gastronomía, tecnología, servicios, bienestar, sostenibilidad y equipamiento, consolidándose como un espacio ideal para generar alianzas estratégicas, identificar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer el ecosistema turístico de Bogotá y Cundinamarca.
El ingreso será gratuito, previa inscripción y validación, para empresarios representantes de los sectores de alojamiento, gastronomía, agencias de viajes, clínicas, hospitales, casinos, catering, clubes, entidades gubernamentales e instituciones educativas. Los proveedores que no participen como expositores podrán asistir mediante inscripción con costo.
Con una combinación de conocimiento, innovación, networking y oportunidades comerciales, el XVIII Showroom Hotelero reafirma su liderazgo como un importante encuentro empresarial de la hotelería regional y un escenario para analizar, desde diferentes perspectivas, los desafíos y oportunidades que marcarán el futuro de la hospitalidad colombiana.
