El 57% de los ejecutivos en Latam afirma que las prácticas éticas en IA han dado como resultado una mayor confianza de los clientes y una mejor calidad del producto. Así se desprende del nuevo estudio del IBM Institute for Business Value con el Notre Dame-IBM Tech Ethics Lab, que revela una fuerte correlación entre la inversión en IA ética y el desempeño de las empresas que implementan IA ética en América Latina.
Sin embargo, solo 34% de los ejecutivos en la región usan herramientas básicas de IA ética. Esto sugiere que las organizaciones encuestadas carecen de marcos y capacidades para seguir el ritmo de sistemas cada vez más complejos.
De hecho, el 60% de los ejecutivos admiten que tendrán que replantear significativamente sus marcos de IA ética para mantenerse al día con la creciente autonomía de los sistemas de IA. Y de cara al futuro, el 68% cree que los agentes de IA van a requerir directrices éticas más estrictas que los sistemas actuales.
“En Colombia, integrar principios éticos en la inteligencia artificial es fundamental para generar confianza, impulsar la innovación responsable y mejorar la rentabilidad”, dijo Patricio Espinosa, Gerente General de IBM Norte de Suramérica. “Hoy solo alrededor de un tercio de las organizaciones en América Latina ha integrado la ética en su estrategia de IA, pero en un escenario donde los agentes transforman la forma de operar, contar con marcos éticos se vuelve indispensable para liderar con transparencia y generar crear valor.”
Otros de los hallazgos del estudio incluyen:
La IA ética: un motor estratégico con retornos medibles
• Los ejecutivos en Latam planean incrementar el gasto en IA ética del 5,4% del presupuesto total de IA en 2023 al 11% en 2026, casi duplicando la inversión.
• Las empresas en el cuartil superior de gasto en IA ética a nivel global han logrado hasta 30% más beneficios operativos atribuibles a IA que aquellas en el cuartil inferior durante los últimos años.
• Los ejecutivos en Latam afirman que los principales beneficios de implementar IA ética incluyen mayor confianza (66%), reputación fortalecida (53%) y mitigación de riesgos reputacionales (51%).
Las barreras persisten y limitan el valor potencial de la IA ética
• 53% de los ejecutivos en Latam identifican la explicabilidad, el sesgo o la confianza como barreras claves para la adopción de IA.
• 69% de los ejecutivos en Latam reportan tensión entre los objetivos de negocio y valores éticos.
Entre los desafíos principales al invertir en IA ética en América Latina:
o 69% afirma tener dificultades para encontrar personal cualificado
o 57% tiene retos para capacitar a gran escala
o 57% señala limitación de recursos financieros.
La transición hacia sistemas más autónomos amplifica la urgencia de actuar. La IA ética como estrategia de negocio reduce los riesgos, desbloquea oportunidades para generar más confianza, impulsar la innovación y habilitar retornos más sostenibles. El estudio ofrece una hoja de ruta para convertir la ética en IA en una ventaja estratégica.
