En el Oracle Suite Connect Bogotá 2026, que se realizó por primera vez en el país, Oracle NetSuite, el ERP (Enterprise Resource Planning) en la nube con inteligencia artificial (IA), anunció una serie de innovaciones para que las organizaciones puedan aprovechar la IA para aumentar la eficiencia y acelerar el crecimiento.
Las innovaciones y localizaciones ayudarán a los clientes a mejorar las operaciones de servicio de campo, beneficiarse de análisis y planificación más ricos impulsados por IA, y abordar los requisitos locales de informes para mandatos y acuerdos de colaboración empresarial. Además, los clientes en Colombia podrán explorar NetSuite Next, que incluye potentes y prácticas capacidades de IA que transforman la forma en que la IA trabaja para los negocios.
“Los flujos de trabajo empresariales están siendo reinventados con la IA en el centro, y nuestros clientes en Colombia tienen una oportunidad única de ver el futuro de los negocios impulsados por IA con NetSuite Next”, dijo Gustavo Moussalli, vicepresidente senior de América Latina, Oracle NetSuite. “Con la próxima generación de NetSuite a su alcance, los líderes empresariales colombianos pueden hacer de la IA una extensión natural de la forma en que ya trabajan y obtener más valor de la suite.”
Las innovaciones de NetSuite incluyen:
– Vista previa de NetSuite Next: facilita a las organizaciones explorar la próxima generación que presenta inteligencia conversacional, flujos de trabajo autónomos y capacidades de búsqueda en lenguaje natural. Las organizaciones pueden prepararse para y acelerar la adopción de NetSuite Next a través de una cuenta de vista previa segura que refleja su entorno de producción, incluyendo datos, roles, flujos de trabajo y personalizaciones sin requerir una reimplementación o migración de datos.
– Gestión de Servicios de Campo de NetSuite: ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias de servicio de campo sin interrupciones. Las organizaciones pueden simplificar la asignación, mejorar las comunicaciones entre el campo y la oficina, automatizar tareas de inventario y activos, y aumentar la visibilidad a lo largo del ciclo de vida del servicio con programación y asignación unificadas, gestión de inventario, mantenimiento preventivo y gestión de activos de clientes en una sola aplicación móvil.
– NetSuite Analytics Warehouse: acelera el análisis e identifica oportunidades para aumentar la eficiencia, reducir el riesgo empresarial e impulsar el crecimiento con IA integrada. Las organizaciones pueden obtener insights contextuales y beneficiarse de decisiones más rápidas respaldadas por la identificación de impulsores de negocio, predicciones de escenarios como la pérdida de clientes y desabastecimientos de inventario, y modelos personalizados de aprendizaje automático.
– Gestión del Rendimiento Empresarial (EPM): optimiza la elaboración de informes y la planificación financiera. Las organizaciones pueden mejorar la productividad, aumentar la precisión de las previsiones y acelerar el tiempo para obtener insights con IA generativa para informes narrativos, narrativas impulsadas por IA en NetSuite Planning and Budgeting, previsión predictiva mejorada y un asistente digital para flujos de trabajo de EPM. NetSuite EPM ya está disponible para los clientes en Colombia. Para obtener más información, visite: NetSuite EPM.
– Localizaciones para Colombia: ayudan a las organizaciones a abordar los requisitos locales de informes para mandatos y acuerdos de colaboración empresarial, principalmente para contribuyentes colombianos. Las organizaciones pueden configurar montos umbral de Unidad de Valor Tributario (UVT) para cada impuesto, mejorando la precisión y el cumplimiento en las transacciones de artículos con un nuevo tipo de parámetro UVT opcional para códigos de impuestos que respaldan IVA, Retefuente, ReteICA y ReteIVA. Además, las organizaciones también pueden capturar datos detallados de transacciones con terceros para respaldar auditorías y cumplimiento, alinearse con la DIAN y las presentaciones locales, y reducir el esfuerzo de informes con formatos ampliados que respaldan los Formularios 1647, 5247, 5248, 5249, 5250, 5251 y 5252. Todas las capacidades ya están disponibles para los clientes en Colombia.
LAIKA promueve el crecimiento con NetSuite
En el certamen, LAIKA, una startup colombiana omnicanal de bienestar para mascotas, está utilizando Oracle NetSuite para apoyar su misión de hacer que el cuidado de las mascotas sea más fácil, rápido y accesible para los dueños. Con el sistema ERP en la nube de NetSuite potenciado con IA, LAIKA ha obtenido visibilidad en tiempo real de sus operaciones, mejorado la eficiencia financiera y optimizado sus operaciones en múltiples países.
Fundada en 2017 en Colombia, LAIKA ha evolucionado de una tienda en línea a un sólido negocio omnicanal con siete tiendas físicas, una comunidad de amantes de las mascotas en rápido crecimiento y ventas anuales que superan los 15 mil millones. A medida que aumentaron los volúmenes de transacciones, sus procesos fragmentados y manuales tenían dificultades para gestionar la complejidad del inventario y las operaciones multinacionales.
Para mejorar la visibilidad y la eficiencia, LAIKA necesitaba migrar a un sistema en la nube escalable que pudiera automatizar las operaciones, respaldar análisis avanzados y permitir la expansión regional. Tras una cuidadosa evaluación, LAIKA eligió NetSuite como su sistema ERP.
“A medida que crecíamos, el cierre contable se volvía más caótico y nuestros procesos manuales limitaban la visibilidad en toda la empresa,” afirmó Juan David Patiño Delgado, CFO de LAIKA. “NetSuite nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones, reducir el desabastecimiento y mejorar significativamente la eficiencia, permitiéndonos enfocarnos en expandirnos y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.”
Con NetSuite, LAIKA ha podido integrar los flujos de trabajo entre finanzas, gestión de inventario y operaciones de ventas. Las capacidades de gestión financiera de NetSuite han permitido a LAIKA reducir el tiempo de cierre financiero en un 90 por ciento y generar informes más rápidos y precisos. NetSuite OneWorld ha mejorado las operaciones globales y ayudado a LAIKA a garantizar el cumplimiento con soporte multilingüe y multidivisa. Además, las capacidades de gestión de inventario y experiencia del cliente de NetSuite han permitido a LAIKA reducir el desabastecimiento en un 85 por ciento y llevar a cabo interacciones más eficientes con los clientes a medida que las ventas aumentaron un 60 por ciento.
“La historia de crecimiento de LAIKA demuestra cómo las empresas omnicanal de rápido crecimiento pueden desbloquear eficiencia, inteligencia y resiliencia con un sistema ERP en la nube potenciado con IA,” dijo Gustavo Moussalli, vicepresidente senior de Latinoamérica, Oracle NetSuite.
Sobre estos resultados, LAIKA planea adoptar las capacidades de IA de NetSuite, incluido Exception Management, para automatizar y optimizar aún más el proceso de cierre financiero y mejorar los procesos de compras y facturación. Además, los modelos de predicción de demanda de NetSuite ayudarán a LAIKA a anticipar los patrones de consumo y tomar decisiones más informadas respecto a inventario y adquisición.
