“Aunque para el usuario final realizar o recibir un pago es un proceso cada vez más inmediato y sencillo, en el trasfondo de las transacciones financieras, la infraestructura se ha vuelto considerablemente más diversa y compleja”. Así lo analizó Radar, empresa que hace los pagos escalables, resilientes y confiable.
Esta evolución está trasladando la complejidad operativa directamente a las empresas. Detrás de una transacción aparentemente simple, hoy se multiplican los rieles de pago, los mercados, las monedas y las normativas locales que las compañías deben coordinar para mantener el dinero en flujo constante.
De acuerdo con Herbert Schulz, CEO y fundador de Radar, mover dinero sin fricciones actualmente requiere de una arquitectura capaz de decidir, adaptarse y continuar operando de manera redundante, independientemente del riel o canal utilizado.
“Latinoamérica está pasando de un escenario en el que las empresas debían integrar determinados métodos de pago a uno en el que necesitan orquestar múltiples infraestructuras al mismo tiempo. A medida que los pagos se vuelven más rápidos e inmediatos, también aumenta el costo de que un riel falle o deje de estar disponible”, destaca el ejecutivo.
Panorama en Latinoamérica
Schulz reitera que la infraestructura de pagos debe ser capaz de adaptarse a esas condiciones y mantener el dinero en movimiento, independientemente de qué riel utilice cada operación.
Datos regionales apalancan las afirmaciones de Schulz, cifras del Banco de la República de Colombia, muestran que en 2025 las transferencias inmediatas crecieron un 152% en número de operaciones, alcanzando un volumen equivalente a 2,5 veces las transferencias interbancarias tradicionales, un impulso fuertemente respaldado por la consolidación de la red Bre-B.
Asimismo, el Banco de México reportó que durante 2025 se procesaron más de 7.308 millones de transferencias electrónicas a través del SPEI, movilizando un total de 591,8 billones de pesos mexicanos. Además, destaca que las instituciones financieras no bancarias representaron el 19,8% de estas operaciones, mientras el sistema mantuvo una disponibilidad superior al 99,99%.
Por su parte, datos del Informe de Sistema de Pago 2026 del Banco Central de Chile revelan que los pagos digitales aumentaron un 15% en el país, alcanzando un promedio de 435 operaciones anuales por persona mayor de 15 años. Las Transferencias Electrónicas de Fondos (TEF) también crecieron un 15%.
Si bien la multiplicación de infraestructuras locales amplía las alternativas de pago para los usuarios, más rieles no se traducen automáticamente en mayor simplicidad para las organizaciones.
Convergencia entre cobros y pagos
El flujo operativo moderno exige ver el cobro (payin), la liquidación y la dispersión de fondos (payout) como etapas interconectadas de un mismo ciclo. Sin embargo, cada paso presenta retos particulares según la jurisdicción y el riel operativo utilizado.
Para Amanda Jacobson, cofundadora y CRO de Radar, estos retos deben superarse para responder a la expectativa no solo de pagar de una determinada manera, sino para que el dinero pueda entrar, procesarse y llegar a su destino con la misma velocidad y simplicidad.
“La forma en que las empresas diseñan sus operaciones de pagos está cambiando, necesitan responder a las preferencias locales en los payins, pero también garantizar payouts rápidos y confiables. La experiencia que recibe el usuario depende cada vez más de lo que ocurre detrás de la transacción”, destaca Jacobson.
Frente a este panorama, los directivos de Radar enfatizan en la necesidad de contar con redundancia inteligente en la infraestructura financiera. La capacidad técnica de enrutar transacciones automáticamente y cambiar de riel según la disponibilidad, velocidad, costos o contingencias operativas del momento se ha convertido en el factor crítico que determina si una empresa puede mantener la continuidad de su negocio en la región.
