Con el fin de incorporar capacidades de monitoreo de usuarios reales (RUM) de alta fidelidad en su plataforma, Palo Alto Networks anunció su intención de adquirir Embrace, un proveedor líder de observabilidad centrada en el usuario.
Palo Alto Networks también presenta Synthetics, una nueva funcionalidad desarrollada por su equipo de gestión autónoma de la experiencia digital (ADEM) de primer nivel para validar proactivamente el rendimiento de las aplicaciones desde cualquier lugar.
Estas nuevas capacidades ampliarán la plataforma de observabilidad de al ámbito de la monitorización de la experiencia digital.
Los clientes obtendrán una visión completa y unificada, desde las interacciones de los usuarios finales y la validación proactiva de las aplicaciones hasta el software y la infraestructura de back-end, todo ello en la plataforma líder del sector, innovadora y rentable.
Las aplicaciones modernas son cada vez más complejas y autónomas, y las organizaciones necesitan una visibilidad completa del rendimiento para garantizar la fiabilidad.
Las herramientas heredadas están fragmentadas, tienen un coste prohibitivo y, con frecuencia, no detectan cuándo se ve afectada la experiencia del usuario. Las capacidades probadas de Embrace para RUM están diseñadas para entornos modernos, lo que permite a los clientes ofrecer aplicaciones que escalan al ritmo de la IA.
Synthetics aprovechará la infraestructura distribuida de Palo Alto Networks a nivel mundial para validar de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones desde ubicaciones estratégicas en todo el mundo.
Con estas nuevas capacidades, las organizaciones podrán:
- Eliminar los puntos ciegos: supervisa la experiencia de los usuarios y el estado de la infraestructura mediante una única interfaz para garantizar que las aplicaciones y los flujos de trabajo orientados al usuario se ejecuten sin problemas y sin que surjan problemas digitales ocultos.
- Evitar el tiempo de inactividad que afecta a los ingresos: combina la supervisión avanzada de Embrace con el análisis profundo de datos de Palo Alto Networks para identificar y resolver rápidamente problemas complejos de rendimiento, protegiendo así los ingresos y la reputación de la marca.
- Detectar los problemas antes de que los usuarios los detecten: la plataforma de observabilidad de Palo Alto Networks y ADEM ofrecen una visión completa de la experiencia digital al detectar problemas antes de que afecten tanto a los clientes como a los empleados.
Tras la adquisición de Chronosphere en enero de 2026, Palo Alto Networks sigue impulsando la innovación en su plataforma de observabilidad, superando los 300 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR) en el tercer trimestre del ejercicio fiscal 2026.
La empresa también ha obtenido reconocimiento en el «Gartner® Magic Quadrant™ for Observability Platforms», donde ha sido nombrada líder por tercer año consecutivo, y ha obtenido la máxima puntuación en «Control de costes de observabilidad» en el informe «Gartner® Critical Capabilities™» de 2026.
Lee Klarich, director de Producto y Tecnología de Palo Alto Networks dijo:
“Para comprender realmente el rendimiento de sus aplicaciones, las organizaciones necesitan una visión global: desde el momento en que un usuario pulsa o hace clic hasta lo que ocurre exactamente en el backend. Al combinar la plataforma líder de observabilidad de Palo Alto Networks con la innovadora monitorización de usuarios reales de Embrace y con las capacidades de monitorización sintética desarrolladas internamente, ofreceremos precisamente eso. Y vamos un paso más allá: al vincular estas capacidades con Cortex AgentiX, las organizaciones podrán detectar y resolver automáticamente problemas en todo su ecosistema. Así es como se traduce en la práctica la verdadera plataformización.”
La adquisición está sujeta a las condiciones de cierre habituales y se espera que se cierre durante el primer trimestre del ejercicio fiscal 2027 de Palo Alto Networks.
