Diseñado para partners de negocios, y con la participación de expertos globales, SonicWall llevó a cabo en Colombia el “Elevate Growth Summit 2026”, donde presentó la actualización de la estrategia global de la compañía y la visión para América Latina, haciendo énfasis en un modelo que busca impulsar el negocio de los partners, respaldar la gestión de los MSSP y continuar el crecimiento sostenido de la región.
Con un nuevo liderazgo en América Latina y un crecimiento regional del 22% en el último año fiscal, la compañía busca redefinir la ciberseguridad, al ofrecer soluciones unificadas y rentables que permitan a sus canales escalar sus negocios, sin incrementar la complejidad.
El evento sirvió como escenario para presentar al nuevo equipo de liderazgo global de SonicWall, encabezado por Paul Ilce, CEO; Caroline McCarty, COO; Patrick O’ Donnell, Chief Revenue Officer- CRO, y Rajnish Mishra, Chief Developer Officer. Este equipo, con vasta experiencia en la industria, trae una nueva energía y un claro compromiso con la transformación de la compañía.
Y para mostrar su respaldo a la región, visitaron Colombia: Robert Humphey, Chief Marketing Officer (CMO); Johathan Berger, vicepresidente de Canales y alianzas, y Chirag Saxena, Vicepresidente de Product Management, quienes estuvieron con el equipo regional, liderado por Marcos Hernández, nuevo director de ventas de Latinoamérica; Edilson Cantadore, director de Ingeniería de soluciones para América Latina, Mónica Velasco, Field & Partner Marketing Manager para América Latina, y Angélica Paz y Cristina Romero, líderes de ventas de Brasil y México-MCLA, respectivamente.
Marcos Hernández, enfatizó en la necesidad de cambiar la narrativa, enfocándose en resultados de protección en lugar de solo en la cantidad de amenazas detectadas y los features de las soluciones.
Reafirmó el compromiso con los partners a quienes invitó a adoptar de manera más decidida el modelo que busca transformar a los revendedores transaccionales (resellers) en proveedores de servicios gestionados (MSP), Managed Security Service Providers (MSSP) y, en última instancia, en consultores de seguridad.
“El negocio ya no se define en cuánto vale el producto, sino cuánto vale el servicio que estoy dando”, afirmó Hernández, destacando la importancia de la diversificación de ingresos. En América Latina, la venta de hardware puro ha disminuido del 88% en 2020 al 73% en 2025, un claro indicador del éxito en la transición hacia soluciones basadas en software y servicios.
Para facilitar esta evolución, SonicWall ha renovado su programa de canales, SecureFirst con un enfoque en las especializaciones de los partners, que ahora se otorgan a nivel de la empresa, lo cual permite a las organizaciones demostrar de forma conjunta sus conocimientos de las soluciones de SonicWall. Los partners pueden obtener especializaciones en áreas como la seguridad de red, Cloud Secure Edge, Managed Security Services y la seguridad de endpoints, y con niveles de acreditación modular (Associate, Professional, Advanced, Expert). Además, desde el registro de oportunidades, se facilita a los partners obtener un mayor margen de ganancia.
Los partners comparten su visión
Durante “Elevate Growth Summit”, los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar casos de éxito en un panel con los ganadores de América Latina en los recientes Partner Awards 2026: ESY Sistemas e Informatica (Brasil), distribuidor del año; AdN – Advanced Network Consulting (México), Managed Security Partner del año, y Sekiura (Paraguay), Newcomer of the Year.
En el conversatorio, Stefani Jorge, de ESY, distribuidor estratégico de SonicWall en Brasil, dijo: “El reconocimiento que obtuvimos y este crecimiento es el resultado de trabajar en conjunto. Entender las necesidades de los partner y de los clientes, y tener el respaldo de SonicWall, que proporciona facilidad de acceso, portafolio abierto, buena negociación para precios justos y el apoyo con nuestro equipo de ingeniería. En ESY trabajamos en equipo con las áreas técnicas y comerciales para el éxito en la protección de cada cliente”.
La ejecutiva resaltó que es clave ir de la mano de la marca, destacó la importancia del Informe Cyber Protect -como un argumento para entender las tendencias- y enfatizó en la importancia de la capacitación de canales. “Todos hacemos sinergia y es una responsabilidad compartida”, resaltó.
Por su parte, AdN Consulting, compañía con 26 años de operaciones y que desde el 2022 pasó al modelo MSSP, brindando servicios SOC con caja blanca respaldado por SonicSentry de SonicWall, compartió su experiencia. Jorge E. Álvarez destacó las herramientas para expandir capacidades 7*24, la capacidad de integración y el costo efectivo para acelerar la curva en habilidades MSSP. “El programa de servicios administrados es el diferencial. Fue un cambio de mentalidad; primero en lo financiero, al pasar de un modelo de ingresos por proyectos tradicionales a un modelo recurrente; y en segundo lugar, lo operativo. Desde lo técnico, montamos SOC con niveles de servicios, mantenimiento, y con SonicSentry se redujeron los tiempos. Fue una inversión en plataforma y capacidades, cuya recuperación fue más larga pero también permitió establecer relaciones a largo plazo. Nuestra recomendación para los partners interesados en migrar a este modelo es hacerlo de manera paulatina. SonicWall nos acompañó en esa evolución”.
El directivo explicó que “Con ataques más sofisticados, la forma de defender a nuestros clientes ha sido diferente. Estamos en constante capacitación y escuchamos a los clientes. Hay incertidumbre y asombro frente a IA, por lo cual, es necesario actuar rápido, tomar acciones/decisiones y gestionar riesgos. Anticiparnos es clave”.
Así mismo, Alberto Descalzo de Sekiura Paraguay, firma que también tiene su SOC propio y brinda servicios, con una sólida presencia en sector gobierno, agregó: “El apoyo de SonicWall fue fundamental. Retomamos relaciones con SonicWall en 2024 y nos acompañaron a actualizarnos de manera ágil; nos dieron soporte en preventa para los proyectos que estábamos licitando. El éxito es la sinergia entre el canal, la marca y el cliente. Se trata de construir confianza. Hoy los clientes no buscan una tecnología sino un partner con más especialización y que estas tecnologías estén gestionadas, obtengan valor agregado, como lo damos con nuestro SOC”.
El ejecutivo comentó que es importante estar actualizado, dado que todo avanza rápidamente. “Contar con herramientas de monitoreo diario de novedades y actualizaciones, puesto que todo está automatizado, es transferir más conocimiento al canal. Le damos al cliente esta información basada en los reportes y campañas de ingeniería social. La IA es una herramienta y SonicWall la ha apropiado para darnos más servicios a nosotros”.
La complejidad es el enemigo
En su presentación, Chirag Saxena, Vicepresident, Product Management, comentó que pasamos de la era de protección del perímetro a la era de la IA, donde se deben proteger todas las identidades con Zero Trust (verifique todo, siempre), aplicación autónoma de políticas en milisegundos, certeza en que la identidad es el nuevo perímetro, y tener una sola plataforma que ayudará a simplificar la operación sin proliferación de consolas y pensando en una escalabilidad infinita.
De acuerdo con el directivo, la inteligencia artificial (IA) es un componente nativo e integral de todo el portafolio de SonicWall. Tecnologías como el RTDMI (Real-Time Deep Memory Inspection), presente desde hace más de 15 años, demuestran el compromiso de la compañía con la IA para mejorar la protección y la eficiencia. La IA se utiliza para cerrar brechas de seguridad, hacer que las plataformas sean más eficientes y permitir a los partners y clientes administrar mejor sus soluciones.
Así mismo, la compañía reconoce la crisis global de talento en ciberseguridad (3.5 millones de puestos vacantes) y la presión en los márgenes de hardware como desafíos clave para sus partners. Para abordarlos, Saxena agregó: “Queremos brindar a los canales herramientas claves como: SonicSentry NOC/SOC Services; Unified Management + SAMI AI; el enablement a través de nuestro programa de canales SecureFirst (certificaciones en todos los niveles) y más, para permitir a los canales complementar sus capacidades y ofrecer servicios 24/7 sin la necesidad de grandes inversiones en personal o infraestructura”.
De esta manera, concluyó el evento con experiencias especializadas y de valor para partners, donde SonicWall profundizó en cómo ayudar a los canales a impulsar su negocio, simplificar la seguridad y fortalecer los resultados.
