SonicWall actualizó su programa de canales SecureFirst fruto de un proceso que llevó a escuchar activamente a su comunidad de canales e implementar los cambios solicitados y recomendados.
“Nuestros partners están en el centro de cada decisión que tomamos en SonicWall”, dijo el presidente y CEO de SonicWall, Bob Vankirk. “Estamos encantados de presentar un programa de canales que satisface las necesidades y aspiraciones únicas de nuestra comunidad. Nuestro objetivo principal es empoderar a nuestros partners y ayudarlos a prosperar y sobresalir en sus respectivas industrias y modelos de negocios. El nuevo programa de canales de SonicWall permite determinar el nivel de compromiso, permite tener acceso a precios competitivos independientemente del nivel, y ayuda a aumentar la rentabilidad y la eficiencia para establecer una forma más sencilla de hacer negocios con nosotros.”
SonicWall ha realizado varios cambios incluyendo el fortalecimiento de su equipo de liderazgo ejecutivo en América Latina, con la incorporación de nuevos talentos para reforzar el equipo que atiende directamente las necesidades del canal.
La implementación de valiosos incentivos y, ahora, la mejora del programa global de canales se suma a los esfuerzos de empoderarlos sin importar su modelo de negocio MSP o MSSP y ayudando a los partners nuevos y existentes de SonicWall a aumentar sus oportunidades de crecimiento.
Al incorporar comentarios de toda la comunidad de partners, el desarrollo del nuevo programa de canales por parte de SonicWall se centra en áreas clave:
· Simplificación del negocio: los partners pueden comenzar a acceder a los beneficios para canales de SonicWall sin tener que sumergirse en compromisos de capacitación o planificación comercial. Al ofrecer una gama de opciones flexibles, los partners pueden adaptar la colaboración para satisfacer sus necesidades específicas y experimentar las recientes mejoras en el portal de canales.
· Flexibilidad mejorada: nuevas opciones de adquisición que se adaptan a las necesidades tanto de la empresa como de los clientes, ya sea a través de suscripciones prepagas ofrecidas con descuento o nuestro modelo de proveedor de servicios administrados mensual sin compromiso.
· Soporte personalizado y dedicado: un aspecto clave del programa es proporcionar acceso directo e inmediato a agentes de nivel 2 o 3. En América Latina la compañía abrió un nuevo centro de soporte para ofrecer atención en español y portugués.
· Nuevas categorías escalables: se utilizarán categorías para adaptarse a los distintos tamaños y objetivos de las empresas. Esto incluirá la introducción de dos vías diferentes: Velocity y Mastery. El primero se ofrecerá a los canales que busquen participar del programa con requisitos mínimos, mientras que los canales de Mastery recibirán todos los incentivos, recursos y beneficios disponibles en el programa.
· Inversión en nuevos negocios: descuentos disponibles para todos los niveles, lo que permite a cada uno de los canales buscar nuevas oportunidades comerciales con una ventaja competitiva.
· Acceso exclusivo a herramientas de capacitación: SonicWall University ofrece opciones de capacitación flexibles diseñadas para profesionales en constante movimiento. Los partners pueden aprender a posicionar, vender e implementar el portafolio con cursos, especializaciones en productos específicos y certificaciones reconocidas en la industria.
“Estas mejoras demuestran el compromiso de SonicWall con el crecimiento mutuo y el éxito de los partners, con el objetivo de un enfoque empresarial colaborativo a largo plazo”, afirmó la Global Channel Chief de SonicWall, Michelle Ragusa-McBain. “Nuestro objetivo es capacitar a los socios para que exploren nuevas oportunidades comerciales y sigan siendo competitivos en el mercado. El programa mejorado atiende a cada etapa de la asociación, desde la nueva hasta la establecida, y ofrece beneficios independientemente del modelo de negocio del socio.”
Latinoamérica
Por su parte, Oscar Chavez-Arrieta, vicepresidente ejecutivo para América Latina, agregó que para la región específicamente, “Comenzaremos a posicionar nuestra nueva visión de lo que significa ser un verdadero proveedor de servicios de seguridad, teniendo en cuenta la rápida integración de nuestras adquisiciones como Solution Granted, nuestro nuevo motor de MDR y Banyan Security, que nos acerca aún más al “dispositivo” y una sólida estrategia de SASE con SD-WAN que mantiene comunicación continua con el “perímetro”.
Enfatizó también en la importancia de maximizar la inversión en conjunto, orientando al equipo de SonicWall a trabajar solo con el canal y no a través de él. Para ello, ha definido tres pilares comerciales:
1. Lealtad: crear una relación sólida que fomente el compromiso, el respeto, la colaboración sostenidos. Capacitar a los socios para que se conviertan en embajadores confiables de SonicWall y asesores confiables para sus clientes. Apoyar la experiencia de los socios, empoderándolos y no compitiendo con ellos, liderando con el ejemplo.
2. Simplificación: agilizar procesos, herramientas e interacciones para hacer más eficiente la colaboración y las ventas. Ofrecer una sólida cartera de ciberseguridad, unificando en una sola plataforma soluciones innovadoras diseñadas para ofrecer a socios y clientes la mejor protección de su clase.
3. Autosuficiencia: equipar a los socios con el conocimiento y los recursos necesarios para atender de forma independiente los cambios en la dinámica de los clientes y la ciberseguridad.
