Tecnología para generar experiencias memorables
“Buscamos generar experiencias memorables por medio de la tecnología, ya sea cuando un cliente se atiende a través de un contact center, un IVR o redes sociales, porque la omnicanalidad se ha impuesto”, comentó Juan Manuel Mesa, director de Avaya para para la Región Andina. “Si bien cada vez somos más digitales, sabemos que los […]