La tecnología transforma la atención al cliente
Con el auge de la digitalización, el servicio de atención al cliente ha trascendido las líneas telefónicas tradicionales, ampliando su alcance a las redes sociales, los chats en directo, videollamadas, correo electrónico y hasta los innovadores chat-bots. Y para mantener una comunicación óptima con los clientes a través de estos canales que tienden cada vez […]