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Invierta en Experiencia del cliente para el éxito empresarial

La inversión en la Experiencia del Cliente (CX) se presenta como un imperativo estratégico para las empresas en Colombia, ya que contribuye directamente a su diferenciación y sostenibilidad en un mercado dinámico. Por: César Augusto Rodriguez Medina, director Avaya región Andina En un contexto en constante evolución, invertir en CX emerge como la clave para […]

Empresas en Colombia se destacan en sostenibilidad

El 69% de altos ejecutivos de empresas medianas y grandes de Argentina, Brasil, Colombia y México expresaron contar ya con una estrategia de sostenibilidad en sus organizaciones, un crecimiento notable con respecto a la cifra registrada en 2021, que había alcanzado el 46%. Esta es una de las conclusiones que revela la segunda edición del […]