Temenos anunció nuevas funcionalidades de producto impulsadas por inteligencia artificial durante el Temenos Community Forum (TCF) 2026.
Las versiones incluyen los agentes de IA de Temenos, Copilots y Conversational Studio, integrados a lo largo de las soluciones de core bancario y banca digital de Temenos, así como en su solución de Financial FCM para la mitigación del crimen financiero.
Estos lanzamientos reflejan la ejecución continua de Temenos en torno al pilar de producto de su estrategia de IA, enfocado en integrar inteligencia dentro de la plataforma confiable que los bancos utilizan para operar sus procesos más críticos.
Las nuevas capacidades de IA presentadas en TCF 2026 incluyen:
· Conversational Studio for Digital: un entorno de lenguaje natural para construir experiencias de banca digital de extremo a extremo.
· Temenos Copilot for Workbench: ayuda a los desarrolladores a construir, planificar y ejecutar extensiones personalizadas de la plataforma mediante agentes de IA.
· Temenos Copilot for Core – Branch Manager & Branch Officer personas: extiende el soporte conversacional a gerentes y funcionarios de sucursal.
· Temenos FCM AI Agent for Instant Payments: amplía los controles contra el crimen financiero hacia flujos de pagos en tiempo real.
Barb Morgan, Chief Product and Technology Officer de Temenos, comentó: “los bancos no necesitan una capa adicional de IA sobre sistemas críticos. Necesitan inteligencia integrada dentro de los productos y flujos de trabajo en los que ya confían. En lugar de introducir una capa separada de IA, estamos integrando IA de manera responsable, para que los bancos puedan automatizar operaciones, escalar servicios e innovar de forma segura sin comprometer la confiabilidad ni las obligaciones regulatorias”.
Sam Abadir, Research Director, Risk, Financial Crime and Compliance de IDC, agregó: “en la banca, la pregunta crítica ya no es si la IA puede aplicarse, sino si puede gobernarse a lo largo de la trazabilidad de datos, el comportamiento de los modelos y los controles operativos. Plataformas como las que ha introducido Temenos, que integran inteligencia directamente en los flujos del core bancario, con auditoría clara y supervisión humana incorporada, reflejan la arquitectura que realmente requieren los despliegues en producción”.
Las interfaces conversacionales están transformando la forma en que los usuarios interactúan con los sistemas de Temenos, al permitir interacción en lenguaje natural con la plataforma. Esto mejora la productividad, reduce la fricción operativa y hace accesibles funcionalidades bancarias complejas a un espectro más amplio de usuarios.
En 2025, Temenos lanzó Temenos Copilot for Core, donde los usuarios interactúan directamente con el sistema mediante lenguaje natural para acelerar la toma de decisiones.
Los agentes de IA incrementan aún más la capacidad operativa, reducen fricción y riesgo, y ayudan a los bancos a escalar de manera eficiente manteniendo la vigilancia y la supervisión humana. Un banco Tier 1 que utiliza el Temenos FCM AI Agent, también lanzado en 2025, procesa actualmente cientos de miles de casos de verificación de sanciones y automatiza más del 20% de las alertas, permitiendo a los equipos enfocarse en tareas de mayor complejidad.
Por su parte, Conversational Studio proporciona entornos de desarrollo gobernados, donde los bancos pueden diseñar e implementar nuevas experiencias a través del lenguaje natural, acelerando la innovación sin perder control.
