Retos de la Inteligencia Artificial para 2023
La Inteligencia Artificial (IA) pasó de ser una tecnología experimental en centros de investigación a una necesidad diaria para consumidores y empresas en todo el mundo. Según el informe “El estado de la IA en 2021”, elaborado por la consultora McKinsey & Company, el 57% de las empresas de las economías emergentes había adoptado alguna […]
Privacidad de datos: más allá de las legislaciones
Varios países de América Latina ya cuentan con marcos legales que protegen y velan por la confidencialidad de los datos digitales de los ciudadanos. Sin embargo, muchas organizaciones aún no prestan atención a la necesidad de salvaguardar la información de sus clientes. Por: Fernando Sotelo, director de experiencia del cliente para Zoho en América Latina […]
Beneficios del uso de CRM en las Pymes
Las plataformas para Gestionar las Relaciones con los Clientes (CRM, por su sigla en inglés) se han transformado en herramientas para el crecimiento y la consolidación de las organizaciones, dado que se enfocan en mejorar los diferentes procesos en la cadena de valor, con lo cual aumentan la productividad, reducen los reprocesos y automatizan muchas […]
Ventajas del software en la nube
El software en ‘la nube’ se ha consolidado como la forma más usada por empresas de todo el mundo para utilizar los recursos tecnológicos que requieren para su funcionamiento, sin importar el sector en que operen o su tamaño. Según la analista Gartner, el 95% de las iniciativas digitales estarán basadas en plataformas en Internet […]
Las empresas cada vez más adoptan la inteligencia artificial
La Inteligencia Artificial (IA) está desempeñando un papel fundamental en múltiples sectores de la economía de la región. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en los próximos años, estas plataformas permitirán predecir los resultados de las negociaciones comerciales, los precios de los productos básicos y las tendencias de los consumidores. Esta investigación también sugiere […]