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Optimización de procesos y atención al cliente, claves para los negocios

Con un bajo crecimiento anual del gasto, que según la firma Raddar fue de un 0.32%, es evidente que los consumidores están aplazando las decisiones de compras e inversiones, poniendo más presión sobre las empresas que necesitan mantenerse competitivas para conservar e incrementar sus niveles de ventas y asegurar sus participaciones de mercado. De acuerdo […]

Nombramientos empresariales

Estas son algunas designaciones de tres mujeres, líderes empresariales, quienes asumen nuevas responsabilidades para impulsar el desarrollo y transformación de sus organizaciones. Logitech nombra nueva CEO Logitech International nombró a Hanneke Faber como nueva directora ejecutiva de la compañía, quien asumirá el cargo a partir del 1º de diciembre de 2023. “Estamos encantados en dar […]

Los asistentes virtuales están transformando los negocios

El crecimiento exponencial del uso de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial ha marcado un hito frente a cómo se abordan las tareas, los procesos y las operaciones. Esta tendencia ha dado paso a los asistentes virtuales que, según datos de Statista serán alrededor de 8.400 millones en todo el mundo para 2024. Pero, […]

Nombramientos empresariales

Para cerrar el año, y de cara al 2023, las empresas apuestan por el nombramiento de nuevos líderes que les ayudarán a alcanzar sus metas. A continuación, los cambios más recientes: Vicepresidente en Chubb Chubb nombró a Alejandro O’bonaga como vicepresidente de Operaciones de Siniestros para América Latina, quien se desempeñó anteriormente como vicepresidente de […]

Uso de analítica mejora la conversión a ventas para las empresas

Intelcia anunció que en el 80% de los proyectos, las empresas que utilizan los servicios de data análisis a través de su Smart Analytics Center, han presentado una conversión del 20% en las ventas. Esta unidad de negocio que opera a nivel global está compuesta por un grupo de expertos que utiliza tecnologías de punta […]

Crecimiento e inversiones en mercado BPO

Con el objetivo de alcanzar un crecimiento del 31% respecto a 2021, lo que supone un incremento anual del 8% y se traduce en una facturación prevista de 210 millones de euros, Intelcia apuesta por el mercado de BPO. Luego del anuncio de la adquisición de Grupo Unísono, el pasado mes de septiembre, el grupo […]