Tableau GPT, revoluciona la Inteligencia Artificial
La revolución de la IA generativa transformará la forma en que se realiza el trabajo, facilitando exponencialmente que todo el mundo aproveche inmensas cantidades de datos fiables para hacer su trabajo de forma más eficiente. En ese contexto, Salesforce presentó la próxima generación de Tableau, impulsada por la tecnología de IA generativa de Einstein. Con […]
Tecnologías indispensables para las Pymes
Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) representan un motor muy importante del mercado colombiano, impulsando la economía y siendo grandes generadoras de empleos. Y para seguir creciendo es necesario alinear la visión de negocio con lo que demanda el mercado. Por: Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina Últimamente, hemos visto a más y más […]
Transformación del sector retail con tecnología
El retail se ha transformado en la última década. Hoy en día se ven robots en las tiendas, domicilios con drones y expectativas de compra y entrega personalizadas. No obstante, en el panorama actual, la industria enfrenta grandes retos como la inflación, restricciones presupuestarias, los cambios y exigencias de los consumidores y la falta de […]
Las empresas reportan ahorros del 25% en costos de IT
Según una encuesta realizada a más de 3.500 clientes, Salesforce anunció que las empresas están reportando, en promedio, un ahorro estimado del 25% en costos de IT y un aumento del 26% en la productividad de los empleados utilizando su solución. La transformación digital es fundamental para navegar por las crecientes turbulencias económicas que estamos […]
Nueva plataforma de marketing digital
Con el propósito de optimizar las campañas de publicidad y ventas, el grupo de tecnología Mobyle Engage lanzó en Colombia GiveMe, una plataforma de marketing digital con la que empresas e instituciones pueden realizar dinámicas promocionales para premiar y conectarse con clientes actuales y potenciales. “GiveMe permite optimizar las campañas promocionales en recursos, tecnología y […]
El conocimiento del cliente en el centro de toda relación
Si hay una compañía que tiene claridad de la importancia del conocimiento del cliente es Salesforce, la firma que nació en la nube con su CRM (Customer Relationship Management) y que ha ampliado su portafolio para atender a todo tipo de empresas. La compañía tiene clientes en el país hace más de 15 años, pero […]
Beneficios del uso de CRM en las Pymes
Las plataformas para Gestionar las Relaciones con los Clientes (CRM, por su sigla en inglés) se han transformado en herramientas para el crecimiento y la consolidación de las organizaciones, dado que se enfocan en mejorar los diferentes procesos en la cadena de valor, con lo cual aumentan la productividad, reducen los reprocesos y automatizan muchas […]
Generación de empleo y experiencia en el cliente, las dos premisas de Salesforce en Colombia
Juanita Pardo Castillo, quien fue designada recientemente Country manager de Salesforce en Colombia, presentó un estudio de IDC que indica que la firma y su ecosistema de socios van a crear 163,9 mil nuevos puestos de trabajo en Colombia y esperan generar $11,4 mil millones de dólares en nuevos ingresos comerciales para el año 2026. […]